1 Questions fréquentes

Mon chat va-t-il vraiment l'utiliser ?

Pourquoi mon chat se couche-t-il systématiquement sur mon clavier ?

Trois raisons se cumulent. Le clavier est chaud : l'ordinateur dissipe sa chaleur, et un chat cherche naturellement le point le plus tiède de la pièce. Il est en hauteur, ce qui correspond à l'instinct d'observation du chat. Et surtout, il est au centre de votre attention : votre chat a compris que s'y installer déclenche immédiatement une réaction de votre part.

C'est ce dernier point qui explique pourquoi le chasser ne fonctionne jamais durablement. Vous lui donnez exactement ce qu'il cherchait.

Est-ce que ça marche vraiment, ou mon chat va l'ignorer ?

La réussite tient à un principe simple : le lit doit être à portée de votre main, pas à l'autre bout de la pièce. Un panier posé au sol à deux mètres ne remplace pas le clavier, parce qu'il ne remplit aucune des trois conditions ci-dessus.

Fixé au bord de votre bureau, le lit conserve la hauteur, la proximité et le contact visuel. Votre chat vous voit, vous le voyez, il peut vous toucher — et votre clavier redevient un clavier.

Cela dit, aucun accessoire ne fonctionne à cent pour cent avec tous les chats. C'est précisément pour cela que nous laissons trente jours pour essayer.

Combien de temps mon chat met-il à l'adopter ?

Comptez de quelques heures à une dizaine de jours, selon le tempérament. Les chats curieux montent dès l'installation ; les chats méfiants observent d'abord à distance.

Trois choses accélèrent nettement l'adoption :

• Ne l'y déposez pas de force. Un chat contraint associe le lit à une contrainte.
• Posez-y quelque chose qui porte votre odeur — un vieux t-shirt, la couverture qu'il utilise déjà — pendant les premiers jours.
• Récompensez la première montée, avec une friandise ou simplement une caresse, au moment précis où il s'y installe.

Si au bout de deux semaines il refuse toujours, essayez de déplacer le lit de l'autre côté du bureau. L'orientation par rapport à la porte de la pièce change souvent tout.

Mon chat est âgé et saute mal. Est-ce adapté ?

Le lit se situe à environ 30 cm au-dessus du plateau du bureau, ce qui reste un saut modéré depuis la chaise ou depuis le bureau lui-même. Pour un chat âgé, arthrosique ou en surpoids, prévoyez une étape intermédiaire — un tabouret, un accoudoir de chaise — pour qu'il n'ait jamais à sauter directement depuis le sol.

Surveillez les premières montées et descentes. Si l'accès lui demande visiblement un effort, mieux vaut renoncer.

J'ai deux chats. Faut-il deux lits ?

Oui, dans la plupart des foyers. Les chats partagent rarement un couchage unique, surtout un couchage en hauteur : celui-ci devient vite une ressource disputée, et le chat dominant en interdit l'accès à l'autre.

Si vos deux chats dorment déjà collés l'un à l'autre, un seul peut suffire — mais vérifiez que l'assise est assez large pour deux corps.

Est-ce compatible avec mon bureau ?

Quelle épaisseur de plateau la pince accepte-t-elle ?

La pince se fixe sur les plateaux jusqu'à 5 cm d'épaisseur. Cela couvre la quasi-totalité des bureaux courants : un plateau mélaminé standard fait entre 1,8 et 2,5 cm, un plateau en bois massif entre 2,5 et 4 cm.

Mesurez avant de commander. C'est la seule vérification vraiment indispensable, et elle prend dix secondes avec une règle.

Que faut-il sous le plateau pour que la pince passe ?

Il faut 7 cm de dégagement libre sous le bord du bureau, sur la zone où vous fixez la pince.

Les obstacles les plus fréquents sont les traverses de renfort, les caissons à tiroirs, les rails de tiroir sous plateau et les cadres métalliques. Regardez sous votre bureau : si le bord est dégagé sur une dizaine de centimètres, tout va bien.

Puis-je le fixer sur un bureau en verre ?

Techniquement oui, la platine étant équipée d'un patin antidérapant qui protège la surface. Mais nous le déconseillons sur du verre trempé fin. La charge concentrée sur une pince crée une contrainte ponctuelle importante, et le verre supporte mal ce type d'effort au niveau d'un bord.

Si votre plateau en verre fait moins de 10 mm, abstenez-vous.

Et sur un bureau assis-debout ?

Oui, la fixation suit le plateau. Deux précautions : montez et descendez le bureau lentement quand votre chat est dedans — ou mieux, attendez qu'il en soit sorti — et vérifiez que le lit ne vient buter contre rien en position haute.

Puis-je l'installer ailleurs que sur un bureau ?

Oui, partout où il y a un bord de plateau conforme : une table de nuit, une étagère solide, un plan de travail, le rebord d'une bibliothèque.

Vérifiez simplement que le meuble lui-même est stable et lourd. Une étagère murale mal fixée ou un guéridon léger ne conviennent pas : ce n'est pas la fixation qui lâche, c'est le meuble qui bascule.

Est-ce que ça marque ou abîme le plateau ?

La platine de serrage est large et équipée d'un patin antidérapant qui répartit la pression. Sur un plateau mélaminé ou en bois massif, aucune marque ne subsiste après démontage.

Sur une finition fragile — laque brillante, placage fin, vernis tendre — nous recommandons d'intercaler un morceau de feutrine ou de tissu épais entre la platine et le plateau.

Solidité et sécurité

Quel poids le lit supporte-t-il ?

Le lit supporte jusqu'à 20 kg.

Est-ce que ça bouge quand le chat saute dedans ?

Un léger mouvement à l'impact est normal et ne pose pas de problème : le chat s'y habitue en deux ou trois montées. Ce qui ne l'est pas, c'est un balancement qui persiste, ou un jeu au niveau de la pince.

Dans ce cas, resserrez la fixation. Un serrage insuffisant est la cause de la quasi-totalité des instabilités signalées.

Mon bureau risque-t-il de basculer ?

Sur un bureau standard, non. Le poids d'un chat reste très inférieur à celui du meuble, et la charge s'applique près du bord, donc dans l'axe des pieds.

La prudence s'impose en revanche sur les petits bureaux légers, les tables pliantes et les meubles sur roulettes. En cas de doute, fixez le lit du côté où le bureau est le plus lesté — celui du caisson, de l'écran ou de l'imprimante.

À quelle fréquence faut-il vérifier le serrage ?

Une fois par mois suffit en usage normal. Le serrage se relâche très progressivement sous l'effet des montées et descentes répétées, et un simple tour de molette rétablit la tenue.

Vérifiez également après tout déplacement du bureau ou du lit.

Le produit en détail

Quelles sont les dimensions exactes ?

L'assise plate mesure 41 × 31 cm, avec un rebord de 8 cm sur le pourtour. L'ensemble se situe à environ 30 cm au-dessus du plateau du bureau.

Ces dimensions conviennent à la grande majorité des chats adultes, y compris les gabarits importants. Un très grand chat — Maine Coon adulte, Norvégien — y tiendra en position roulée mais pas allongé de tout son long.

Pourquoi un rebord plutôt qu'un hamac plat ?

Le rebord répond à un besoin précis : un chat qui dort en hauteur cherche un appui latéral. C'est ce qui lui permet de se caler et de relâcher complètement sa vigilance.

Un hamac parfaitement tendu n'offre aucun point d'appui. Le chat y reste, mais en position de veille, jamais en sommeil profond.

Le coussin est-il réversible ?

Oui. Une face est en peluche, pour l'hiver et les chats qui aiment pétrir. L'autre est une face lisse et fraîche, plus agréable en été.

Retournez-le simplement selon la saison. Beaucoup de chats manifestent une préférence marquée pour une face — laissez-le choisir.

Le coussin se lave-t-il ?

Oui. Lavage en machine, cycle délicat à 30°. Séchage à l'air libre uniquement — pas de sèche-linge.

Le produit sent-il à l'ouverture du colis ?

Une légère odeur de neuf est possible, comme sur tout textile récemment conditionné. Elle disparaît en 24 à 48 heures.

Si vous y êtes sensible, ou si votre chat boude le lit les premiers jours, aérez-le une nuit avant installation. Certains chats sont très réactifs aux odeurs inconnues.

Installation

Combien de temps prend le montage ?

Moins de cinq minutes. Vous positionnez la pince sur le bord du plateau, vous serrez à la main, vous placez le coussin. C'est tout.

Faut-il des outils ?

Non, le serrage se fait entièrement à la main. Aucun perçage, aucune vis dans le meuble, aucune trace permanente.

Puis-je le déplacer ou le retirer facilement ?

Oui, il se démonte aussi vite qu'il se monte. Vous pouvez le déplacer d'un bureau à l'autre, le retirer pour recevoir, ou le remonter ailleurs.

Pensez simplement à revérifier le serrage après chaque réinstallation.

Commande et livraison

Où livrez-vous, et en combien de temps ?

Nous livrons en France métropolitaine et en Suisse. Comptez 1 à 2 jours ouvrés de préparation, puis 6 à 10 jours ouvrés d'acheminement.

Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Y a-t-il des frais de douane à payer à la réception ?

Non. La TVA à l'importation et les éventuels droits de douane sont inclus dans le prix affiché et acquittés par nos soins.

Le transporteur ne vous réclamera rien à la livraison. Si cela devait malgré tout arriver, refusez le paiement et écrivez-nous immédiatement.

Puis-je le renvoyer si mon chat n'en veut pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception. C'est plus long que les 14 jours légaux, précisément parce qu'un chat a besoin de temps pour adopter un nouveau couchage.

Le produit doit nous revenir complet et en état de revente. Écrivez-nous avant tout renvoi, à contact@cattnook.com.

Que se passe-t-il si une pièce casse ?

Écrivez-nous avec des photos et votre numéro de commande. Nous conservons les pièces détachées : dans la majorité des cas, nous vous expédions la pièce concernée, ce qui vous évite de renvoyer le produit entier.

Les garanties légales de votre pays de résidence s'appliquent pleinement.

Comment vous contacter ?

Par email à contact@cattnook.com. Nous répondons en français, sous 48 heures ouvrées. Indiquez votre numéro de commande si votre question porte sur un achat.